Política de Envio
1. Abrangência das Entregas
A HiganStore realiza entregas em todo o território nacional brasileiro. Através de nossos parceiros logísticos, garantimos que seu pedido chegue com segurança, independentemente da sua região.
2. Prazos de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, nosso centro de distribuição inicia o processo de separação, embalagem e expedição. Este processo leva de 1 a 3 dias úteis.
3. Prazos de Entrega
Os prazos variam conforme o CEP do destinatário e serão informados claramente no momento da finalização da compra.
4. Frete e Promoções de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no peso, volume dos produtos e distância. Eventuais promoções de frete grátis estarão sujeitas a regras específicas de valor mínimo e categoria, conforme anunciado na loja.
5. Rastreamento de Pedidos
Fornecemos um código de rastreamento para todos os pedidos. Você receberá este código por e-mail assim que o produto for postado, permitindo acompanhar cada etapa do transporte até o seu endereço.
6. Tentativas de Entrega e Ausência do Destinatário
É indispensável que haja alguém no local para receber o pedido. Caso a entrega não seja realizada por ausência, serão feitas até 3 tentativas. Se todas falharem, o produto retornará ao nosso centro e um novo frete será cobrado para reenvio.
7. Endereço Incorreto ou Incompleto
A HiganStore não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Caso o pedido retorne por dados inválidos, os custos de reenvio serão de total responsabilidade do comprador.
8. Atrasos na Entrega
Eventuais atrasos podem ocorrer devido a motivos de força maior, como greves dos parceiros logísticos, condições climáticas adversas ou feriados regionais. Manteremos você avisado através dos nossos canais de comunicação.
9. Produtos Danificados ou Extraviados no Transporte
Todas as nossas encomendas são enviadas com seguro. Se notar qualquer dano na embalagem ou extravio confirmado pelo rastreamento, entre em contato conosco imediatamente para iniciarmos o processo de reembolso ou reenvio.
10. Alterações na Política de Envio
A HiganStore reserva-se o direito de alterar esta política de envio a qualquer momento, visando a melhoria dos nossos serviços. Recomendamos a consulta periódica desta página.
Para mais dúvidas sobre nossa política de envio ou sobre a entrega de um pedido específico, entre em contato com nosso time de atendimento pelo e-mail: [email protected].